O tutor, junto com o monitor, faz parte da Central de Tutoria e Monitoria (CTM), cujo organograma está apresentado a seguir.

Note que, no organograma acima, há a figura do tutor e do docente do ensino presencial.

Na maior parte das instituições, o docente da EAD é chamado de tutor, uma forma simples de diferenciar o docente presencial do docente a distância.

Há uma diferença essencial entre as duas atuações.

Clique em play no vídeo a seguir e continue acompanhando o conteúdo.​

Conforme apresentado no organograma, o tutor deverá realizar suas atividades de acordo com as orientações da coordenação técnica e pedagógica da CTM nas fases de planejamento, execução e pós-execução da oferta de cada turma.

Clique nos botões​ e conheça cada uma delas.​

Cada etapa prevê uma série de ações e responsabilidades específicas do tutor. Siga em frente e conheça cada uma delas.

O planejamento das ações de tutoria é a fase na qual o tutor tem a possibilidade de conhecer os documentos norteadores do curso, bem como os materiais de estudos (livros e materiais digitais) e as atividades propostas, a fim de desenvolver o plano de trabalho para a condução de sua atividade.

A orientação principal é que, a partir da documentação de planejamento da sua UC, você elabore seu plano de tutoria.

Trata-se de um documento que traz as atividades e as datas em que elas deverão ser elaboradas em cada UC. Para o elaborar, confira a seguir os documentos que você deverá consultar.

Após elaborar seu plano de tutoria, é hora de aplicá-lo!

É responsabilidade do tutor orientar, incentivar e acompanhar o rendimento, participação e envolvimento de cada estudante, utilizando os recursos disponíveis no AVA como chats, fóruns, ferramentas de aulas síncronas etc.

Durante essa fase, ele esclarece dúvidas sobre os conteúdos; corrige atividades, media fóruns de discussão, fornece feedbacks formativos ou somativos das entregas de atividades, avalia a aprendizagem de cada estudante e participa ou propõe plantões de dúvidas ou encontros remotos quando necessário.

A seguir, confira algumas etapas comuns da fase de execução.

Clique em cada item para conferir o conteúdo.

Semanalmente, ou conforme procedimento da CTM, o tutor deve acompanhar o relatório com o rendimento dos estudantes, que traz o conceito que cada um adquiriu nas atividades por meio da participação e acesso deles no AVA.

O tutor deverá realizar uma análise desses relatórios e enviar mensagens que possam demonstrar o acompanhamento feito e retratar a situação real de cada estudante no curso.

A imagem a seguir mostra um exemplo desse tipo de relatório, confira.

A coordenação pedagógica, o tutor e o monitor devem se reunir sempre no sentido de observar a evolução e participação dos estudantes no AVA e, caso necessário, preparar ações para serem desenvolvidas antes da finalização do curso, a fim de garantir a efetividade do processo de ensino e aprendizagem.

Essa fase consiste na avaliação dos resultados obtidos em função dos objetivos previamente determinados nas fases de planejamento e execução.

É hora de consolidar relatórios, contabilizar participantes concluídos, reprovados e evadidos e relatar as estratégias utilizadas para a comunicação efetiva com os estudantes, o acompanhamento, o auxílio ao tutor, o nível de resposta ao estudante, entre outros itens.

Para isso, o tutor contará com o instrumento de avaliação de satisfação tanto dos estudantes como do tutor, a fim de identificar as percepções referentes ao desenvolvimento do curso.

O tutor deverá realizar uma autoavaliação de desempenho da fase de planejamento e execução do curso, relatar acerca da funcionalidade do AVA, estratégias de mediação, carga horária, entre outras.

De posse desses resultados, o monitor, o tutor e o coordenador técnico e pedagógico da CTM devem apontar os pontos fortes e fracos do curso ofertado e traçar ações de melhorias, juntamente à equipe de desenvolvimento.

Conforme você estudou até aqui, o tutor assume um papel fundamental para o sucesso da aprendizagem, pois é a ele que cabem as principais atividades mediadoras que contribuirão sensivelmente para que o participante tenha sucesso em seu processo de aprendizado.

Clique nas setas e acompanhe as competências necessárias para um tutor.

Essas são algumas das principais competências que o tutor precisa apresentar para acompanhar e facilitar o processo de ensino–aprendizagem com qualidade.

Clique em play no podcast a seguir e confira o que os tutores relatam da mediação dos cursos a distância.

Além das competências citadas, o tutor também deve dominar técnicas para uma mediação eficaz da aprendizagem.

A mediação é um tipo especial de interação entre o docente e o aluno, caracterizada por uma intervenção intencional e contínua que o docente realiza para ajudar o aluno a desenvolver capacidades e construir conhecimentos.

No caso da EaD, a mediação é realizada por meio de suportes técnicos (mídias e tecnologias) que permitem aos atores do processo de ensino-aprendizagem interagir uns com os outros.

Clique em play no vídeo a seguir para conferir mais detalhes.

Para realizar uma mediação satisfatória, é imprescindível que o acompanhamento dos estudantes seja mais proativo e menos reativo, ou seja, o tutor precisa detectar antecipadamente potenciais problemas ou dificuldades e tomar providências para evitar que eles passem por esses problemas já previstos.

Espera-se que uma tutoria proativa seja bem planejada, esclarecedora e atenta às possíveis dificuldades dos alunos, minimizando a necessidade de tutoria reativa, porém, cada turma, cada curso e cada grupo de alunos tem particularidades que você só conhecerá quando vocês estiverem em plena interação.

Saiba mais sobre a diferença entre tutoria proativa e tutoria reativa no quadro a seguir.

Além das estratégias de mediação e comunicação expostas no vídeo, é importante considerar que a comunicação com os estudantes pode ser promovida por ferramentas além do AVA, como por meio das redes sociais e comunidades virtuais.

Já as comunidades virtuais são iniciativas que reúnem pessoas interessadas em determinados temas, e também podem ser consideradas uma tendência na educação. A comunidade GitHub é um exemplo de comunidade virtual muito utilizada na área de TI para o desenvolvimentos de projetos colaborativos

As redes sociais são poderosas ferramentas de engajamento do estudante, quando utilizadas de forma estratégica e pedagógica no ambiente educacional.

ois pontos essenciais para a mediação da aprendizagem pelo tutor no SENAI são o acompanhamento e o feedback aos alunos.

É importante que o acompanhamento ao estudante a distância seja permanente, personalizado e sistemático e que o aluno tenha o feedback de suas entregas e de seu desempenho.

Clique em play no vídeo a seguir e confira como isso se dá no dia a dia da tutoria.

O acompanhamento criterioso e o feedback aos estudantes são ações que compõem o processo de avaliação, permitindo verificar se as capacidades previstas do desenho curricular foram desenvolvidas.

Durante todo o processo de ensino-aprendizagem de um curso, o tutor pode utilizar diferentes tipos de avaliação, como diagnóstica, somativa ou formativa.

Clique em play no vídeo a seguir e saiba mais.

Para apoiar sua mediação, você poderá contar com recursos didáticos como livros digitais, simuladores, animações ou vídeos, que são cuidadosamente produzidos para o estudo a distância e que ajudarão você a orientar adequadamente os alunos sobre os conhecimentos e as práticas concernentes à sua UC ou curso.

Tais materiais são elaborados por docentes-conteudistas especialistas da área, e as etapas de desenvolvimento, avaliação e validação desses recursos são feitos pelas equipes internas do DR desenvolvedor, visando aperfeiçoar o produto final resultante.

Clique em play no vídeo a seguir e confira como apontamentos críticos devem ser direcionados.

Para auxiliar a aprendizagem dos seus alunos a partir de dúvidas e questionamentos que eles possam trazer, fique atento para identificar algum ponto do conteúdo que não esteja totalmente completo ou atualizado, ou se uma determinada turma já traz um conhecimento prévio e que há necessidade de que o conteúdo seja complementado ou que haja esclarecimento de alguma atividade.

Você também pode produzir materiais próprios, como gravar vídeos e podcasts ou elaborar uma apresentação sobre determinado assunto.

Neste desafio, você aprendeu:

• as responsabilidades e funções do tutor para atuação na mediação e o acompanhamento de cursos online, aplicando princípios, ferramentas e metodologias;
• as atividades de tutoria pertinentes às fases de planejamento, execução e pós-execução;
• as competências principais para o exercício da tutoria, como planejar, dominar o conteúdo, saber orientar, mediar e avaliar;
• as estratégias de mediação e comunicação realizadas por meio de suportes técnicos (mídias e tecnologias);
• acompanhamento e feedback permanente, personalizado e sistemático;
• a diferença sobre a tutoria proativa e a tutoria reativa;
• as diferentes funções da avaliação, inclusive quando é realizada a distância;
• ferramentas online e gratuitas que poderá utilizar para desenvolver seus conteúdos, envolver e estimular seus alunos.

Olá! Espero que tenha gostado do nosso curso de Formação de tutores.

Sendo o grande responsável pelo processo de ensino-aprendizagem no SENAI, você, como tutor, desempenha uma série de atividades em momentos diferentes do curso.

Assim, antes mesmo de iniciar sua atuação direta com os alunos, é fundamental que você conheça todas as atividades a serem realizadas antes, durante e depois do curso ou UC. Esperamos que os assuntos tratados aqui contribuam para as suas atividades como tutor.

Agora é praticar! Trabalhe em conjunto aos demais profissionais, troque ideias, dificuldades e boas práticas. Juntos, todos crescem mais rápido!

Caso tenha ficado com alguma dúvida, sugerimos que retorne e faça uma nova leitura do conteúdo ou troque informações com seus colegas. Bons estudos e bom trabalho!

Clique em play no vídeo a seguir para recapitular o que você aprendeu.

A Lei Federal n. 9.610/98, de direitos autorais, determina que o autor tem sua obra assegurada e seus direitos patrimoniais e morais garantidos. Enfatiza que ninguém pode reproduzir uma obra que não pertença ao domínio público sem permissão. Essa violação de direitos autorais, conhecida como plágio, é crime, conforme o Código Civil, e a pena pode implicar em multas e detenção.

Dessa forma, ao término da redação do seu material, faça uma revisão detalhada, observando as sugestões descritas, realize as correções necessárias e, em seguida, finalize com uma nova leitura, certificando-se de que atribuiu os devidos créditos ao conteúdo de terceiros, seja por meio de citações, seja por uso de referências.