Era necessário outro agente, denominado monitor, que seria o responsável por orientar aos alunos sobre questões que não estivessem diretamente relacionadas ao conteúdo e à metodologia de ensino.

Antes de conhecer o papel e as funções do monitor, é importante você conhecer o organograma proposto para a Central de Tutoria e Monitoria (CTM), área da qual você fará parte, acompanhe.

Conforme você notou no organograma, o monitor deverá realizar suas atividades de acordo com orientações da coordenação técnica e pedagógica da CTM, no decorrer de sua atuação, nas fases de planejamento, execução e pós-execução da oferta de cada turma.

 Clique nos cards e conheça cada uma delas.

Cada etapa prevê uma série de ações e responsabilidades específicas do monitor. 

Clique em play no vídeo a seguir e confira quais são essas responsabilidades.

Você percebeu a importância do monitor no apoio aos alunos que fazem curso a distância?

Clique no botão abaixo e conheça mais as responsabilidades do monitor.

A gora que você conhece as responsabilidades do monitor, siga em frente e conheça as ações e documentos específicos de cada fase de planejamento, execução e pós-execução.

O planejamento das ações de monitoria é a fase na qual o monitor tem a possibilidade de conhecer os documentos norteadores do curso e desenvolver o plano de trabalho com as instruções para a condução de seu trabalho. Essa é a fase para se planejar e estruturar todas as ações que deverão ser realizadas antes, no decorrer e após o curso.

Ao ser designado para realizar a monitoria de um curso ou unidade curricular, é imprescindível traçar um plano de monitoria.

Trata-se de um documento que traz as ações e as datas em que elas deverão ser realizadas em cada turma.

Clique no card a seguir para conferir um exemplo.

O plano de monitoria é preparado em conjunto com o coordenador pedagógico e leva em consideração os itens descritos a seguir.

Após elaborar o plano de monitoria, é hora de praticá-lo!

No decorrer dessa fase, é função do monitor acompanhar o rendimento, participação e envolvimento de cada estudante. Também tirar dúvidas acerca do acesso ao ambiente virtual de aprendizagem, esclarecer sobre questões administrativas, motivar e manter o elo de comunicação constante com os estudantes, acompanhar se eles estão acessando o AVA e entregando as atividades, além de prestar apoio e ajuda ao tutor no cumprimento do plano de tutoria. 

Clique nos itens a seguir para conhecer algumas etapas comuns da fase de execução.

Semanalmente, ou conforme procedimento da CTM, o monitor deve acompanhar e gerar o relatório com o rendimento dos estudantes no AVA, bem como reportar ao DR responsável.

A coordenação pedagógica, o tutor e o monitor devem se reunir sempre com intuito de observar a evolução, participação dos estudantes no AVA e, caso necessário, formatar ações para serem desenvolvidas antes da finalização do curso.

Clique em play a seguir para conferir o vídeo.

Essa fase consiste na avaliação dos resultados obtidos em comparação aos objetivos previamente determinados no planejamento e execução.

É a hora de consolidar relatórios, contabilizar participantes concluídos e evadidos e relatar as estratégias utilizadas para a comunicação efetiva com os estudantes, o acompanhamento, o auxilio ao tutor, o nível de resposta ao estudante, entre outros itens.

De posse desses resultados, o monitor, o tutor e o coordenador técnico e pedagógico da CTM devem apontar os pontos fortes e pontos de melhoria do curso ofertado. 

Para que o monitor cumpra seu papel de forma satisfatória, espera-se que ele apresente determinadas competências técnicas e socioemocionais.

Clique em play no podcast a seguir para conferir uma entrevista com duas monitoras do EaD do Senai!

Agora que você conhece as competências do monitor, siga em frente para estudar as estratégias de atendimento, mediação e comunicação.

A literatura especializada em educação a distância aborda algumas orientações que podem ser de grande utilidade para a atuação do monitor de EaD no acompanhamento e atendimento aos alunos, auxiliando na escolha das melhores estratégias para a monitoria.

Clique em play no vídeo a seguir.

Clique em play a seguir e acompanhe o podcast.

Agora que você conhece as competências do monitor, siga em frente para estudar as estratégias de atendimento, mediação e comunicação.

Lembre-se de que, para realizar um bom atendimento aos alunos, o monitor deve conhecer a metodologia e a proposta do curso que está monitorando.

Ele não precisa dominar os conteúdos técnicos, pois essa é uma função do tutor, mas deve saber o que acontecerá em cada unidade curricular, para que seja possível planejar suas ações e realizar suas atividades.

Há dois caminhos para conhecer bem o curso, acompanhe a seguir.

É imprescindível que, após a identificação da demanda, haja um esforço por parte do monitor para organizar as necessidades, para então priorizá-las e resolvê-las. Além disso, o feedback ao aluno é indispensável, mesmo quando o resultado da situação não for favorável ─ isso colabora para a criação e manutenção de uma relação de confiança entre monitor e aluno. O acompanhamento do aluno se dá principalmente por meio de relatórios, que são gerados no AVA.

Esperamos que você tenha aproveitado o curso de formação de monitores. Você deve ter visto que o papel do monitor de EaD envolve competências diversificadas e de grande importância para a execução da Metodologia SENAI de Educação Profissional.

Agora, ao final desta formação, você está habilitado a elaborar seu plano de monitoria e planejar todas essas atividades, observando os procedimentos adotados no seu Departamento Regional.

Bom trabalho!

Clique em play e acompanhe o vídeo a seguir.